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Politica de devoluciones

1. Catorce dias para devolver el producto

La ley afirma que el cliente dispone de un plazo mínimo de 14 días para poder devolver la compra. Ademas si se trata de una entrega de varios paquetes, el termino de devolución se tendrá que empezar a contar desde la llegada del ultimo paquete.

2. No es obligatorio justificar el porque de la devolución.

El cliente no esta obligado a justificar el motivo de la devolución del producto.

3. No se devolvera el dinero en metálico, tiene 14 días desde la recepción del pedido para realizar un CAMBIO por otra talla articulo o vale de un año de caducidad, y deberá comunicar dicho deseo de cambio a nuestra dirección de email info@zendaia.com.

Igualmente el vale deberá canjearse en su totalidad en una única compra.

Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto.

Los productos deben de ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original. No se hará ningun cambio si el articulo ha sido usado o con signos de uso.

No se aceptaran devoluciones en prendas de baño y bodyes por higiene.

Una vez recibido el articulo nos pondremos en contacto con usted para realizar dicho cambio.

En un caso de que el cliente se decida por un servicio de transporte mas caro será el quien tendrá que correr con los gastos.

4.El comprador tiene que hacerse cargo de los gastos derivados de la devolución del producto.

Los gastos derivados de la devolución del producto deben de ir a cargo del comprador, pero se debe tener en cuenta que para que una devolución sea aceptada es primordial presentar el ticket o factura de la compra y el producto deberá estar en perfecto estado y con el envoltorio original.

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